Preguntas y respuestas sobre el servicio

¿En qué moneda se muestran los precios de la página web?

Por defecto los precios se muestran en dólares de Estados Unidos USD. A menos que explícitamente se especifique una moneda diferente. 

¿Qué métodos de pago acepta la página web?

Para todo tipo de producto, exceptuando las membresías premium, podrás elegir entre pagar con PayPal o la opción de pago manual. El pago manual se gestionará a través de la plataforma de PayU Latam.
 

Eligiendo el pago manual podrás pagar con tus tarjetas de crédito, cuentas bancarias, y para algunos países también podrás pagar en efectivo. 

¿Cómo hacer un pago manual? 

  1. Al momento del pago, selecciona el botón “Pago Manual”. 

  2. En la página que se abre, vuelve a seleccionar la casilla de pago manual

  3. Completa tus datos personales

  4. Haz click en el botón “Realizar pedido”
     

En un lapso máximo de 24 horas, recibirás en tu email una solicitud de pago de PayU. Asegúrate de revisar tus carpetas de Spam y correo no deseado.

  

En las 24h posteriores a realizar tu pago, recibirás un email con el acceso a tus productos o con los detalles de confirmación.

¿Qué son los talleres online y en qué formato se encuentran?

Los talleres online son video clases de 2 horas en promedio, las cuales tienen como finalidad ayudar al estudiante a integrar de forma práctica en su vida, algún tema en particular. se encuentran en formato de video, alojado en la plataforma de Youtube.


Cualquier persona con una cuenta de Youtube podrá acceder a estos talleres sin necesidad de abrir cuentas nuevas en ninguna otra plataforma. Tendrás acceso de por vida al taller y podrás verlo cuántas veces desees. 

Compré un taller online hace más de 30 días y los links de descarga no me sirven ¿Qué puedo hacer?

Los links de descarga para acceder al taller estarán vigentes por 30 días a partir de la compra. Es importante descargar el acceso al taller, tan pronto se reciben y guardar en tu ordenador o dispositivo el documento de bienvenida. Si conservas el documento de bienvenida tendrás acceso de por vida.
 

En caso de no haber seguido estas instrucciones, deberás solicitar al email coachandrea@andrearoa.net que se te reenvíen los botones de descarga, mencionando el número de orden. En breve te responderemos. 

Compré una meditación/terapia guiada hace más de 30 días y los links de descarga no me sirven ¿Qué puedo hacer?

Los links para descargar el audio de tu meditación o terapia guiada estarán vigentes por 30 días a partir de la compra. Es importante descargar el audio, tan pronto se reciben y guardar el archivo en tu ordenador o dispositivo. De esta forma los tendrás de por vida.
 

En caso de no haber seguido estas instrucciones, deberás solicitar al email coachandrea@andrearoa.net que se te reenvíen los botones de descarga, mencionando el número de orden. En breve te responderemos. 

¿Qué son las membresías premium?

Son paquetes de contenido digital que funcionan bajo el esquema de membresía. Estas pueden ser tomadas de forma mensual, semestral o anual.
 

Este contenido digital tiene como propósito el proveer a los miembros con herramientas mucho más profunda y especializadas para acompañar su vida y sus procesos personales. Los beneficios que se incluyen en las membresías premium son:
 

  • Acceso al taller online del mes - Video clase

  • Coaching angelical para los signos astrológicos - Podcast

  • Coaching numerológico del mes - Podcast

  • Meditación guiada del mes - Podcast

  • Terapia energética guiada del mes - Podcast

  • Acceso a la sesión en vivo de preguntas y respuestas con Andrea
     

Los miembros premium ganan acceso al área premium donde encontrarán todos los beneficios mes a mes, e incluso podrán descargar los archivos. 

Quiero suscribirme a una membresía premium pero no tengo PayPal ¿Cómo proceso el pago?

Por el momento sólo es posible procesar el pago de las membresías premium a través de PayPal. Estamos trabajando por facilitar nuevas formas de pago.

¿Cómo puedo agendar una sesión privada de coaching 1 a 1?

  1. Ingresa a http://andrearoa.net/servicios

  2. Selecciona el tipo de sesión que deseas agendar. Puedes leer más sobre cada tipo de sesión haciendo click en la imagen descriptiva.

  3. Haz click en el botón “reservar”. Inmediatamente te aparecerá la disponibilidad del calendario semanalmente. Por defecto, se mostrará en hora colombiana. Puedes elegir la opción de cambiar zona horaria y seleccionar la de tu país. 

  4. Selecciona la fecha y hora deseada. Haz click en el botón “siguiente”

  5. Ingresa tus datos personales

  6. Procede al pago

¿Qué pasa si no asisto a la sesión programada?

El valor de las sesiones NO es reembolsable. Es posible reprogramar tu sesión en cualquier momento hasta 1 hora antes de la hora de tu sesión. En caso de no conectarte a tu sesión sin previo aviso, la sesión se dará como concluida.